Относительно работы Банка ВТБ24

Прошу Вас разобраться с работой Банка ВТБ24, расположенного в г. Волжском Волгоградской области по ул. Мира, д.36Б (404127). Я, Фесенко Наталия Ивановна, работая на предприятии и занимаясь официально по документам ИП (частный предприниматель). Занималась только в выходные частным бизнесом, платила исполнительно все налоги. В 2008г. у меня серьезно заболел папа, кризис. Частным бизнесом заниматься не смогла, т.к. уход ежедневный до работы и после за больным отцом. Потребовалась не маленькая сумма на операцию сердца, взяла кредит (кредитный договор от 23.09.2008г. №629/0008-0000099) процентная ставка 26% годовых на 5 лет, платила по 16604 руб., проплатила 13 месяцев, у меня заболевает мама- церроз печени и, соответственно, плохая кровь. На мне двое серьезно больных пожилых родителя.Я обратилась в Банк, что у меня семейные трудности, попросила Банк помочь, т.к. в договоре указано, если возникают проблемы, то обращайтесь в Банк.Сотрудники предложили реструктаризацию, не объяснив ее смысла, не объяснив, что я смогу потом перейти на старую оплату, а не платить 10 лет (удавки), да еще с такими процентами (29,9% годовых). Я была в таком состоянии, что не знала, как лучше, договор они переделали на 10 лет, но график платежей сказали будет готов через 2-3 дня. Когда я приехала за графиком, я была в шоке. В графике моя сумма была раскидана на 10 лет под 29,9%, платежи были чуть-чуть ниже, но зато на оплату % уходило 12898, на погашение основного долга по графику-180руб., а то и вообще ничего. Новый номер договора №655/1208-0000548 г. Краснодар ул. Красная 155/3 (350020). По новому договору за 29мес. я основного долга проплатила около 30000, а прцентов за этот срок- 334761. Родители у меня за этот период умирают, а долг по банку еще весит, я обратилась к сотрудникам банка, написав два заказных письма по адресу: г.Волгоград пр-кт Ленина д.5 операционный офис Волгоградский филиал №2351 Банка ВТБ24. Это я сделала по совету адвоката, он звонил в этот банк и разговаривал с сотрудником.Но на свои два письма я получила отказ.Представитель Банка Антон Сергеевич звонил мне, телефон я не меняла, но об изменении места жительства я сообщила сразу в свой банк.Девушки в зале сделали ксерокопию паспорта с новой пропиской, я всегда выходила на контакт с работниками банка и просила, раз реструктаризация весит на мне еще 10 лет , то расторгните со мной договор, я не отказываюсь гасить основной долг, но такие % мне не хватит и всей жизни. Но сотрудники банка после моих 2-х писем целый год молчали, а по истичению срока позвонил мне Антон Сергеевич и прозвучала новость, что у меня на руках исполнительный лист на меня, вы будете платить или нет? Я ему задала вопрос, почему меня не оповестили о том, что суд состоится в г. Краснодаре? Без меня вынесли решение, хотя решения суда у меня нет до сих пор на руках. Он сказал, приезжайте к нам в офис за своими документами и своим исполнительным листом вас познакомят судебные приставы, но при этом он назвал мой номер телефона и мой новый адрес. Значит банк, заведомо зная изменение места жительства, подали старое место прописки, а о новом умолчали и повестки высылали по старому месту жительства.А вот, чтобы уведомить меня об исполнительном листе Антон Сергеевич сразу меня нашел, хотя никто не скрывался и только лишь обратился в банк за помощью.Я сказала ему, что сотрудники банка должны вести еще и разъяснительную работу, а не заводить клиентов в заблуждение и не доводить людей до отчаяния. Я не зная, какую должность занимает Антон Сергеевич, но отказ на мои два письма он лично сказал мне, что писал он.Но горе в дом одно не приходит. 1 мая 2012г. у меня на машине разбивается сын, аварию сделал преподователь Ленинской автошколы, лобовое столкновение в сына, который был за рулем. Нарушение преподавателя, а я как мать ухаживала с 1 мая по конец августа за сыном, состояние тяжелое, помощи ни от кого, а с человека, совершивщего эту аварию, спросить нет возможности, т.к. он скончался на месте. И я предоставляла все эти документы сотрудникам банка, они напрочь их игнорировали. Вероятно всего, кто примерный плательщик, с того и спрос. Прошу помочь мне в этом вопросе. С уважением, Фесенко Наталия Ивановна, проживающая по адресу: 404121 Волгоградская область г. Волжский пл. Труда д. 1, кв. 104. Контактный телефон:8 960 892 25 40

Не молчи о проблеме! Расскажи о ней всем нажав на кнопки ниже:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • Одноклассники
Запись опубликована в рубрике Просьбы к Президенту с тэгами . Тип записи permalink. Trackback'и закрыты, но вы можетеоставить комментарий.

Один комментарий

  1. Дмитрий
    Опубликован 17.08.2014 в 4:38 пп | Прямая ссылка

    Здравствуйте,Я взял кредит в банке ВТБ24 в городе Тула, по адресу город Тула улица Ложевая 123 Индекс 300001. Когда я брал кредит,мне подключили пакет страхования (для взятия кредита сказали обязательное страхование,в противном случае его не дадут) и мне сказали что я смогу отключить ее в любой момент. При следующем посещении банка мне сказали приходить только после пятого платежа,только тогда они ее отключат. Страхование у нас добровольное,а они говорят что она обязательна,как быть в такой ситуации? На каком основании мне отказывают в отключении страховки!?

Оставить комментарий

Ваш e-mail никогда не будет опубликован или передан третьим лицам. Обязательные поля отмечены *

*
*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>